Polityka Prywatności

Obowiązuje od: 11 września 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Evio® („Evio”, „Sklep”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia dane osobowe użytkowników podczas korzystania z naszego sklepu internetowego, kontaktowania się z nami oraz składania zamówień.

1. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać między innymi:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu;
• dane dotyczące dostawy i rozliczeń, w tym adres dostawy i adres rozliczeniowy;
• informacje dotyczące zamówień, zakupionych produktów, zwrotów i reklamacji;
• informacje związane z płatnościami, przetwarzane przez naszych dostawców usług płatniczych;
• dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce oraz sposobie korzystania ze Sklepu;
• informacje przekazywane nam podczas kontaktu z obsługą klienta.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych. Płatności są obsługiwane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych.

2. W jakich celach wykorzystujemy dane

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• przyjmowania, realizacji i obsługi zamówień;
• realizacji dostawy oraz przekazywania informacji dotyczących przesyłki;
• obsługi płatności;
• obsługi zwrotów, reklamacji i zapytań klientów;
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania Sklepu;
• zapobiegania oszustwom i nadużyciom;
• analizowania i ulepszania działania Sklepu;
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa;
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna, w tym gdy wymagana jest zgoda użytkownika.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w szczególności RODO.

W zależności od sytuacji podstawą przetwarzania może być:

• wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem;
• wypełnienie obowiązku prawnego;
• nasz prawnie uzasadniony interes;
• zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana.

4. Udostępnianie danych

W zakresie niezbędnym do prowadzenia Sklepu i realizacji zamówień możemy przekazywać dane zaufanym dostawcom usług, w szczególności:

• firmom kurierskim, logistycznym i podmiotom realizującym zamówienia;
• dostawcom usług płatniczych;
• Shopify oraz innym dostawcom infrastruktury technicznej wykorzystywanej przez Sklep;
• dostawcom usług analitycznych, reklamowych lub marketingowych, jeżeli są wykorzystywani i jest to zgodne z obowiązującymi przepisami;
• podmiotom świadczącym usługi niezbędne do prowadzenia działalności;
• organom publicznym, jeżeli udostępnienie danych jest wymagane przez prawo.

Nie sprzedajemy danych osobowych naszych klientów.

5. Pliki cookie i podobne technologie

Sklep może wykorzystywać pliki cookie oraz podobne technologie między innymi w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony i koszyka;
• zapamiętywania preferencji użytkownika;
• zapewnienia bezpieczeństwa;
• analizowania sposobu korzystania ze Sklepu;
• pomiaru skuteczności działań marketingowych i reklamowych, jeżeli jest to dozwolone.

W przypadkach wymaganych przez prawo technologie inne niż niezbędne są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Użytkownik może zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą dostępnych ustawień zgody oraz ustawień swojej przeglądarki.

6. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, oraz przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

Okres przechowywania może zależeć między innymi od rodzaju danych, realizacji zamówienia, obowiązków podatkowych i księgowych, obsługi reklamacji oraz konieczności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

7. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO, w zależności od okoliczności, użytkownikowi może przysługiwać:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych;
• prawo do sprostowania danych;
• prawo do usunięcia danych;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
• prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem: support@evioplcom.net

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, zmianą lub ujawnieniem.

Należy jednak pamiętać, że żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych w Internecie nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług wykorzystywani przez Sklep mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazywania danych, stosowane są odpowiednie mechanizmy i zabezpieczenia wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana, między innymi w związku ze zmianami sposobu działania Sklepu, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie publikowana w Sklepie wraz z datą jej obowiązywania.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Evio®
E-mail: support@evioplcom.net